1º. Por medio de correo electrónico: retosa@torrent.es, a los efectos de mantener la privacidad en su recepción, o bien por medio del Buzón de Quejas y Sugerencias del Ajuntament de Torrent. 

2º. Recaptació de Torrent Unipersonal Municipal S.A. –RETOSA-, por tratarse igualmente de una sociedad mercantil, -aunque de carácter publico- dispone igualmente de “Hojas de Reclamaciones” a disposición de sus usuarios, para ejercer el derecho de la ciudadanía a disponer de los servicios que se prestan, así como de la atención personal que sus empleados dispensan, aunque dichas reclamaciones no tienen efectos en el procedimiento administrativo en general o el que regula el Reglamento General de Recaudación y demás normas del procedimiento tributario; es decir, las reclamaciones contra las notificaciones de apremio y las relacionadas con la imposición de exacciones, fraccionamientos, suspensiones, etc, deben presentarse en el Ajuntament de Torrent.